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Preguntas Más Frecuentes

¿Cómo hago una orden?

A través de todos nuestros medios, estamos para ayudarte, ver link contáctenos para tomar tu pedido, sigue el link de nuestro WhatsApp.

 

Pagos y envíos

  • Todas las órdenes de compra son procesadas de lunes a viernes de 10:00 am - 6:00 pm.

  • Ten en cuenta que tu orden será despachada de 1-3 días hábiles luego de recibida la confirmación de pago.

  • Si tienes un requerimiento especial de producto o en tiempo de entrega, no dudes en contactarnos vía email a e-mail: perseveratastore@gmail.com

  • Los envíos dentro de Medellín tardan entre 1 y 2 días  hábiles.

  • Los envíos nacionales son totalmente confiables se realizan a través de mensajería certificada.

  • .Los envíos se realizan a través de una empresa de mensajería local.

PEDIDOS ESPECIALES

  • Los pedidos especiales tienen un sobrecosto de producción por lo tanto en algunas ocasiones el cambio en medidas de piezas existentes tienen un precio mayor al existente en el portafolio.

  • Los pedidos especiales toman tiempo, por eso requerimos entre 10 - 20 días habiles para producirlos.

  • Se requiere un abono parcial para comenzar a producir los pedidos.

  • No se aceptan cambios ni reembolsos sobre pedidos especiales.

Reembolsos y Devoluciones

 

  • Los  productos en descuento no tienen cambio.

  • No cubrimos los costos de envío de las devoluciones.

Política de Privacidad

 

todas nuestras imágenes tienen derechos de autor, de igual manera tenemos privacidad con los datos personales, generando protección al usuario.

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